組織の成長を見られるのがコンサルタントの最大の幸せ

　私は、民間対民間で契約したお客様のコンサルティングを今まで８社（含む団体）してきましたが、その中で契約が解除になったのは１社しかありません。民間対民間ですので、助成金を活用したり、専門家派遣によって行ったコンサルティングは除いています。

　契約が解除になることが無いので、必然的にそのお客様とのお付き合いが長くなります。私のようなコンサルタントを導入し、日々の改善活動に取り組んでいる企業を外部から見続けていると、３年の月日の間にその組織がだんだんと変化していくことがよくわかります。

　組織の変化と言っても、その内容はその企業の社員や役員の考え方や行動様式が変わってくることなのですが、企業によってはこれが同じ人間か、と思うほど大きく変わります。そのことが、なんともコンサルタントとしては嬉しいのです。

　コンサルタントは２種類存在します。機能別コンサルタントと総合コンサルタントです。その違いについては、このページにて森井義之先生が解説されていますのでご参照下さい。私は、総合コンサルタントを標榜していますが、まだ道半ばです。

　しかし、自分がどうして契約期間が長くなるのかを考えてみると、それはやはり、機能別コンサルタントではなく、総合コンサルタントを目指しているからであることは明確です。考えてみれば当たり前で、中小企業の社長の悩みは、経営全般に及びます。財務、営業、人事等々。機能別コンサルの場合、社長の全ての悩みに対応できません。人事制度構築を行うコンサルタントに社長は営業の相談はしません。ですので、人事制度が構築されれば、そのコンサルタントの存在意義は薄くなります。

　一方、総合コンサルタントなら、社長の全ての悩みに対して対応することになります。社長の課題＝総合コンサルタントが解決方法を提供すべき課題となります。当然、社長も相談しやすくなります。結果、常に社長は自分の存在を必要とするようになり、お付き合いが長くなります。当たり前のことです。

　長期間のコンサルティングの一番の醍醐味は、組織の成長を感じることができることです。自分が、今の仕事にとても充実感を感じることができているのは、森井先生の教えを受けたことで、最初から総合コンサルティングを標榜したことにあるように思っています。